好友列表里躺着一堆人，谁是高价值、谁在流失、谁该重点跟，如果全靠记忆，运营就是碰运气。SCRM 标签与分组，把「好友」变成结构化的「客户资产」。
自动打标，不用手动
- 关键词自动打标：聊天中出现「价格」「发货」等词自动归类。
- 行为自动打标：按互动、成交等行为沉淀标签。
- AI 意向标签：结合 意向扫描 把高意向客户一键标记。
标签分组与分层运营
标签可归入分组，形成客户分层。分层之后，群发 与 朋友圈可见范围 都能按人群精准投放，实现「对的人看对的内容」。
保持列表健康
内置僵尸粉检测与清理，定期剔除无效好友，让好友数反映真实可触达的规模，也让 数据看板 的统计更有意义。
常见问题
标签是手动打还是自动打？
两者皆可：可设自动规则按关键词与行为打标，也可手动或 AI 辅助补充。
清理僵尸粉安全吗？
系统提供检测能力，建议先核对名单再清理，避免误删有效客户。
标签能用于精准投放吗？
能，标签是群发与朋友圈可见范围圈选人群的核心依据。
